고객 지원
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동작이 이상하거나 내 데이터에 대해 궁금한 점이 있으면 알려주세요.
앱에서 직접 할 수 있는 것
- My > 설정 > 계정에서 러닝 내보내기·삭제와 회원 탈퇴
- My > 설정 > 권한에서 위치·모션·건강 동의 철회
- 중단된 러닝 복구. 앱을 다시 열면 끝나지 않은 러닝을 이어서 물어봅니다
- My > 설정에서 단위·언어·테마 변경
문의
contact@runflake.com 으로 보내주세요. 기기 모델, My > 설정에 있는 앱 버전, 그리고 문제가 생겼을 때 무엇을 하고 있었는지 함께 적어주시면 빠릅니다.
응답 시간
영업일 기준 3일 이내에 답변하고, 개인정보 관련 요청은 30일 이내에 처리합니다.